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1. General

Las condiciones generales de venta descritas a continuacin (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra pgina Web www.bicicletasblanco.com (denominado en lo sucesivo "comprador") y nuestra empresa Bicicletas Blanco, propietaria de www.bicicletasblanco.com y con domicilio social en C/Teniente Andrs Gonzlez n 1. 24005 Len (Espaa).

Estas condiciones generales de venta son las nicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habr aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas ledo.

Accediendo a www.bicicletasblanco.com, el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales as como las Condiciones de Utilizacin que figuran en las mismas.

2. Como realizar un pedido

Ponemos a disposicin del comprador tres modalidades para hacer un pedido:

  • Por Internet en nuestra pgina web: www.bicicletasblanco.com (24h/da, 365 das al ao)
  • Por correo electrnico info@bicicletasblanco.com , indicando el artculo y la forma de pago elegida.
  • Por telfono en el 987.20.96.10 (de lunes a Viernes de 9:30h a 13,30 y de 14; 00 a 20,00 h y los Sbados de 9:30h a 14:00h)

3. Especificaciones y caractersticas tcnicas de los productos

BICICLETAS BLANCO presta gran atencin a la informacin relativa a las caractersticas tcnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones tcnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografas de calidad que ilustran los productos.

En ningn caso nos haremos responsables de errores u omisiones de informacin, contenidos en nuestra pgina web. Si para el comprador alguna de las caractersticas tcnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atencin al cliente, para corroborar dicha informacin.

4. Nuestros precios

Todos los precios de venta indicados en nuestra pgina web se muestran en EUROS, incluyen el IVA y el TRANSPORTE hasta el domicilio o empresa del comprador, siempre que est ubicado en Pennsula y Baleares, y el montante total sea superior a los 300 ? antes de I.V.A.

BICICLETAS BLANCO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la pgina web, salvo error u omisin, en el momento de la realizacin de su pedido.

Se podrn aplicar descuentos especiales por cantidad a empresas (Gimnasios, Hoteles, Tiendas, Centros deportivos, etc?) o particulares.

5. Disponibilidad

Intentamos tener el stock ptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas en menos de 7 das hbiles, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logsticos), no es posible.

En la ficha de cada producto, encontrara el plazo de entrega aproximado (los das son siempre hbiles, sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para envos a las Islas Baleares, hay que sumarle 2 das hbiles al plazo indicado.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrnico o llamada telefnica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

En ningn caso BICICLETAS BLANCO se har responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rpida solucin de la incidencia, pero no se nos podrn pedir responsabilidades de ningn tipo.

6. Envos

Todos los pedidos se enviarn a PORTES PAGADOS a Espaa peninsular e Islas Baleares siempre que el montante supere los 300 ?. En caso contrario, los portes sern 15? y se enviarn por agencia de transportes.

Las bicicletas se repasan y revisan al 100% en nuestros talleres antes de procede al envo (frenos, cambios, pedalier, etc...). Para protegerlas se vuelven a introducir en la caja original, por lo que hay que sacar, en la mayora de los casos, la rueda delantera (que se pone junto a la bicicleta en el interior de la caja y de forma protegida), los pedales y el silln y girar el manillar. Se adjunta un juego de llaves para poder montar dichos componentes si ello fuera necesario. As mismo, en las bicicletas de paseo el guardabarros delantero y la cesta, si la hubiere, tambin se desmontan para evitar que se puedan daar durante el transporte.

El comprador tambin podr venir a recoger el pedido a nuestro almacn de Len, siempre que antes se haya realizado el pedido, por las vas indicadas en el punto 2 de nuestras condiciones de compra y en ese caso podr escoger que el modelo solicitado se entregue completamente montado.

Trabajamos con la agencia de transporte SEUR y DHL

Una vez realizado el envo, le podremos facilitar, previa peticin, el nmero de expedicin para que pueda contactar directamente con la agencia de transporte y pueda concertar la entrega. En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamar por telfono o le dejar una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega. Normalmente, en los productos pesados, el repartidor le llamar antes de intentar realizar la entrega, para quedar con el destinatario. La entrega siempre se realizar en el portal, a nivel de la calle de su domicilio o empresa. Los repartidores no estn obligados a subir el producto hasta su domicilio si ste no se encuentra a nivel de la calle, aunque la mayora de veces, y en la medida de lo posible, el repartidor ayuda al destinatario y hace lo necesario para dejar el producto en el domicilio del cliente.

Todos nuestros envos estn asegurados a TODO RIESGO, por lo que si hay cualquier tipo de incidencia (prdida, rotura, etc.?), nos haremos cargo de reintegrar el importe de la compra al comprador o le enviaremos un nuevo producto.

Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo est conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarn de entrega las anomalas que encontr al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los bultos entregados con los del albarn de entrega, etc.?.) En caso de existir cualquier incidencia, slo tenemos 24 horas desde la fecha de recepcin del producto, para reclamar a la compaa de transporte. Una vez pasado ese plazo el comprador se har cargo de los gastos ocasionados.

7. Formas de Pago

Ponemos a disposicin del comprador dos modalidades para realizar el pago de su pedido:

  • Ingreso/Transferencia bancaria a cualquiera de las siguientes cuentas:
    • Banco Santander ES02 0049 5001 44 2395053429
  • Pago en efectivo o con tarjeta de crdito en nuestro almacn de Len.
  • Con tarjeta de crdito mediante la plataforma de pago segura de servired.

Dependiendo de la forma de pago elegida, el comprador dispondr de cinco das hbiles para realizar el pago del mismo. Una vez pasado ese plazo no le podremos asegurar ni la disponibilidad ni el plazo de entrega de su pedido. As mismo, si pasado ese plazo hubiramos aplicado un cambio de tarifa de precios, tampoco le podremos mantener el precio confirmado de su pedido.

Para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un importe fijado por BICICLETAS BLANCO, se le pedir un documento de identidad y un justificante de domicilio que deber enviarnos por fax o correo electrnico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de BICICLETAS BLANCO contra eventuales fraudes bancarios

8. Derecho de devolucin

El comprador dispone de siete (7) das hbiles para devolvernos un producto con el que no est satisfecho. Dentro de este plazo, podr devolvernos dicho producto (los gastos de envo corrern por su cuenta, tanto los de ida, como de vuelta) junto con la copia de la factura.

Le recomendamos que nos devuelva la mercanca por correo certificado o con un seguro que podr hacer con la compaa de transportes que elija, por el valor del producto. En ningn caso nos haremos responsables de los desperfectos o perdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolucin por parte del cliente. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolucin corren a cargo del comprador.

Slo se aceptarn los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc...). No se aceptarn artculos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del Comprador. Una vez recibido el producto, nuestro servicio tcnico lo revisar y si todo est correcto, se proceder a devolver el importe pagado (se utilizar la misma forma de pago utilizada por el cliente cuando realiz el pedido)

9. Garantas y Servicio Postventa

Todos los productos vendidos en nuestra pgina web tienen una garanta de, como mnimo, DOS AOS por parte del fabricante que le protege contra cualquier defecto y otros vicios de fabricacin.

Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garanta, tiene antes que contactar con Bicicletas Blanco. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rpida solucin de la incidencia.

Si el producto no dispone de servicio tcnico a domicilio, nos tendr que enviar el producto a portes pagados a nuestro servicio post venta, que recibir el producto devuelto y contactar con el fabricante o importador para solucionar la incidencia.

Para cualquier reparacin en garanta tiene que enviarnos una fotocopia de la factura de venta junto al producto. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes elctricos, desgastes, instalacin y utilizacin no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garanta. Tambin se excluyen de la garanta los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En cualquier caso, BICICLETAS BLANCO no aceptar responsabilidad alguna si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garanta por las razones anteriormente expuestas.

10. Litigios y responsabilidades

BICICLETAS BLANCO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizacin inadecuada de los productos vendidos en nuestra pgina web.

Bajo ninguna circunstancia, BICICLETAS BLANCO ser tenido como responsable de ningn dao o perjuicio de ningn tipo surgido de, o en relacin, al uso de esta pgina web.

Deber indemnizar a BICICLETAS BLANCO contra cualquier dao o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorizacin.

Si alguna estipulacin de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable segn el derecho aplicable, dicha estipulacin no tendra efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectar a ninguna otra estipulacin de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y estn regidas por la legislacin espaola vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deber dirimirse ante los tribunales de Len (Espaa). No obstante, esto no impedir a BICICLETAS BLANCO ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdiccin competente.